@include('emails.components.header', [
    'title' => 'Ticket cerrado',
    'subtitle' => 'Tu solicitud ha sido resuelta y el ticket ha sido cerrado.',
])

<p style="margin: 0 0 16px 0; font-size: 14px; line-height: 1.6; color:#0f172a;">
    Hola {{ $ticket->requester_user?->name }},
</p>

<p style="margin: 0 0 16px 0; font-size: 14px; line-height: 1.6; color:#0f172a;">
    Te informamos que tu solicitud ha sido atendida y el siguiente ticket ha sido marcado como <strong>cerrada</strong> en nuestro sistema:
</p>

@isset($ticket)
    <table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0" style="margin-top: 12px; margin-bottom: 12px; border-radius: 0.75rem; border: 1px solid #e2e8f0; background-color:#f8fafc;">
        <tr>
            <td style="padding: 12px 16px; font-size: 13px; color:#0f172a;">
                <table role="presentation" width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
                    <tr>
                        <td style="padding-bottom: 4px; font-weight: 600; color:#0f172a;">ID del ticket</td>
                        <td style="padding-bottom: 4px; text-align: right; color:#1d4ed8; font-weight:600;">
                            #{{ $ticket->ticket_number ?? $ticket->id }}
                        </td>
                    </tr>
                    @if(!empty($ticket->subject))
                        <tr>
                            <td style="padding-top: 4px; padding-bottom: 4px; font-weight: 600;">Asunto</td>
                            <td style="padding-top: 4px; padding-bottom: 4px; text-align: right;">{{ $ticket->subject }}</td>
                        </tr>
                    @endif
                    @if(!empty($ticket->created_at))
                        <tr>
                            <td style="padding-top: 4px; padding-bottom: 0; font-weight: 600;">Fecha de creación</td>
                            <td style="padding-top: 4px; padding-bottom: 0; text-align: right;">
                                {{ $ticket->created_at->format('d/m/Y H:i') }}
                            </td>
                        </tr>
                    @endif
                </table>
            </td>
        </tr>
    </table>
@endisset

<p style="margin: 0 0 16px 0; font-size: 14px; line-height: 1.6; color:#0f172a;">
    Si consideras que tu solicitud no ha sido resuelta correctamente o necesitas información adicional,
    puedes responder a este correo o registrar una nueva solicitud desde el panel de CRM.
</p>

@include('emails.components.footer')